Door alle geledingen heen deel je de digitale visie zodat je elkaar inspireert en van elkaar leert. Je hebt de juiste middelen om dit te kunnen.
Als je weet waar je met de digitale transformatie naar toe wilt, begint het echte werk pas. Voor een ICT Manager ligt de uitdaging dan meestal niet in het concreet uitvoeren van projectactiviteiten. Daarvoor zijn goede specialisten binnen je team of bij je ICT partners. Veel meer gaat het om overtuigen, enthousiasmeren, begeleiden, uitleggen, verdedigen, laten zien, begrijpelijk maken, motiveren, meenemen, inspireren, etc. etc.
Er was eens … een ICT Manager. Je visie delen, dat houdt nooit op. Hoe vertel jij het digitale verhaal?
Kortom, hoe vertel je het verhaal van de digitale reis zo goed mogelijk aan directie, aan de collega’s op de afdeling, aan mede-managers, aan iedereen binnen het bedrijf die te maken krijgt met de verandering, oftewel aan iedereen?
Je wordt er steeds beter in.
Ikzelf beleef hieraan altijd het meeste plezier als verandermanager: steeds beter worden in het vertellen van het verhaal, op zo’n manier dat de doelgroep van dat moment de reis met je meebeleeft, er enthousiast van wordt en er zelf mee aan de slag wil.
Het is een competentie die niet van nature naar boven komt bij de meeste IT Managers. Het verkopen van je plannen door het vertellen van een verhaal hoort immers niet echt bij een technisch gedreven functie, toch?
Toch zal de succesvolle ICT Manager de digitale transformatie alleen succesvol kunnen voltooien, als anderen die visie snappen, delen en zelf oppakken.
De verandering als elevator pitch
Dus hoe leer jij verhalen vertellen, in allerlei vormen: de elevator pitch, de uitgebreide presentatie, in beeld, in quotes, thematisch opgepakt, als waarschuwing voor de toekomst, als prachtbeeld van die toekomst en haar digitale mogelijkheden?
Marketing gaat niet langer over je product, maar over het verhaal dat je vertelt.” Daar kan ICT nog wat van leren!
Vrij vertaald naar een uitspraak van Seth Godin.
Leer van de Marketing afdeling
Hier kun je veel leren van de marketing afdeling: Hoe zetten zij een product succesvol in de markt? Wanneer wordt jij verleid tot aankoop of gebruik van een product of dienst? Zeker niet door alle onderdelen van het product aan te prijzen, niet door alle toeters en bellen te tonen of te vertellen hoe fantastisch het product is. Eerder door het verhaal te vertellen dat de ontvanger aanspreekt: Het verhaal van het waarom, het verhaal van “What’s in it for me?”, het verhaal van de kansen en mogelijkheden.
Liever een reisverslag
Welke middelen gebruik jij om het verhaal te vertellen: Wordt het een PowerPoint met slides vol opsommingen of toch liever een reisverslag in beeld en geluid? Hoe vaak informeer je, deel je, vertel je en beschrijf je?
Of een sprookje
Laatst zag ik een prachtvoorbeeld: een ICT Manager van een gerenommeerd Belgisch bedrijf in de entertainment en themaparken industrie vertelde het verhaal van hun digitale transformatie in de vorm van een sprookje: vol helden en slechteriken, vol magie en wijze lessen, een moeizame tocht met een prachtig einde.
Gebruik je creativiteit, steeds even anders.
En hoe ga jij het verhaal vertellen, passend bij jouw publiek? Welke creativiteit gebruik jij om je verhaal te doen? Niet één keer, maar de hele lange digitale reis, iedere keer weer. Steeds net even anders, maar altijd geleid door jouw visie, jouw doel. Dat doel goed vertellen is een voorwaarde om dat doel te kunnen bereiken, daar ben ik van overtuigd.
Uitdagend? Jazeker! Ik ga graag die uitdaging met je aan.
